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2022年物业要求写承诺书(范文推荐)

时间:2022-07-31 10:35:04  阅读:

下面是小编为大家整理的2022年物业要求写承诺书(范文推荐),供大家参考。

2022年物业要求写承诺书(范文推荐)

  物业服务质量承诺书

 【篇一:物业服务承诺书】

 物业服务承诺书

 尊敬的业主阁下:

 您好!为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境,贵阳贵安

 宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望, “真诚服务,微笑第一 ”力

 争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持!我公司全体员

 工现向贵院做出如下承诺:

 客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导,一点一滴

 地渗透到每一项服务当中,为业主提供人性化优质服务;
对业主资

 料保存完整并做到保密;
对业主提出的合理要求做到及时准确地解

 决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

 业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种

 作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会 “招兵买马 ”,

 聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展,在保

 证服务质量中求生存,为我们的业主提供最满意的服务。

 工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运

 行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开

 通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保

 养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查

 有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

 保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪

 律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教育培训后上岗。实

 施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防

 和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,

 做到了有规可循;
定期的培训和考核,做到遇紧急险情、

 火情都能有效控制和处理;
及时的检查巡视,做到确保企业自身和

 业主的安全。

 保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗,

 对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行

 常规保洁外,并制作保洁流程图,严格按照保洁流程作业,并定期

 对院内进行消杀工作。

 其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还

 配套其他多种延伸服务,旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有

 要求于公司,都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高

 质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

 管理处值班时间:
08:00---20:00

 秩序部值班时间:
00:00---24:00

 工程部值班时间:
00:00---24:00

 保洁部值班时间:
00:00---24:00

 服务热线:(白天)(晚上)

 管理投诉电话:

 管理处办公地址:

 贵州贵安宝恒物业管理有限公司 2014 年 月日

 【篇二:物业服务承诺书范本】

 物业服务承诺书范本

 一、 综述

 xxx 四期,是 xxx 品牌的金典展示,物业公司为了配合 xxx 整体发

 展,在四期将为这里的业主提供 “温馨贴心服务 ”,创造一个 “高尚尊

 贵、文明安全、环保舒适 ”的人文环境,并将由四期带动整个物业管

 理服务质量的提升。二、 “温馨贴心服务 ”承诺

 1. 尊贵贴心服务 —— 将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务

 直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访

 率 100% ,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;

 业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝

 福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

  2. 环保社区,健康生活的服务 —— 垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立 xxx 业主体育精英俱乐部,初步拟定 如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展 社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。

 3. 全天候智能化安全保障服务 —— 闭路监控、红外线监控、智能门

 禁系统、 24 小时保安值班巡逻。

 4. 零距离信息共享服务 —— 利用宽带网和社区局域网,及时向业主

 发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,

 知此知彼知世界。

 5. 24 小时酒店式前台接待服务, 8 小时礼宾服务,

 16 小时随叫随到酒店式家居生活便民服务 —— 包括投诉处理、餐饮

 服务、礼仪服务、订票服务等。

 6. 高尚生活立体型家政服务 ——包

 括 24 小时清洁、 24 小时家居维修、 24 小时购物服务。

 7. 24 小时急救服务 —— 进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深

 中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。

  8. 完善的商务服务 —— 利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字 /传真/文书处理服务等。

 三、专业物业服务队伍 —— 形象健康,文明、高质高效提供服务。

 通过以上管理服务承诺,将四期物业管理,在保留现在的服务基础

 上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到 xxx 的居住

 环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将

 充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主

 提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。

 广州 xxx 物业管理有限公司

 二 oo 四年七月七日

 【篇三:物业管理服务承诺书】

 物业管理服务承诺书

 1、物业管理服务承诺书

 本人(业主)为邹城市名鉴田园小区 xx 号 xx 楼 xx 单元 xx 室房屋

 的买受人,为维护和遵守本小区的物业管理规定,本人承诺如下:

 本人已详细阅读《业主临时公约》 ,同意遵守本公约内的相关条款。

 如有违约,愿承担相应违约责任。

 物业公司(签章):

 承诺人(签字):

 年月日

 2、物业管理服务质量承诺书

 一、房屋外观

 1、在不损坏原貌的情况下维护好;

 2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

 二、设备运行

 根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),

 并保证设施设备良好,运行正常。

 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

 1、24 小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;

 2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;

 3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,

 防止和减少这些设施停运

 四、环境卫生

 时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境。

 五、绿化

 1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;

 2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终

 有新气象。

 六、车辆停放

 1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、

 非机动车;

 2、外来人员的车辆按指定方位停放。

 七、保安

 1、实行 24 小时值班制度;

 2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度;

 3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点

 防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物

 品,防止治安事件的发生;

 4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;

 5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在

 《治安巡逻情况登记本内》。

 八、消防

 1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维

 护;

 2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;

 3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;

 4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;

 5、防火管理程序:报警 ——确认 ——灭火 ——报告—— 疏散——

 警戒

 九、特约服务

 我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务。

 3、物业管理服务承诺书

 尊敬的业户:

 您好!欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和,为了给您

 提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,博盛物业管理有限公司将

 珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家。我

 们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下

 承诺:

 一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一

 点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服

 务;
对客户资料保存完整并做到保密;
对客户提出的合理要求做到

 及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形

 象。

 二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力

 和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵

 买马,聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展,

 在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务。

 三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正

 常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,

 开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤

 保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检

 查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

 四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,

 本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监

 管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业

 主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计

 法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组

 织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经

 营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报。

 五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一

 批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道

 德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安

 人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和

 细致入微的上岗规则,做到了有规可循;
定期的培训和考核,做到

 遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;
及时的检查巡视,做到确

 保企业自身和客户的安全。

 其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还

 配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户

 与社会的联系。只要住户有求于公司,都会得到满意的答复。真正

 体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

 我公司再次承诺:让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回家。真

 正体会到我们的贴心服务。

 博盛物业管理有限公司

 2011 年 11 月 24 日

 4、物业管理服务承诺书

 1、办公服务

  全天候电话接听,一般三声接听,最迟不超过五声;

24 小时接受业主求助;

3 分钟内办理物品放行手续;
费用交收业务 5 分钟内完成,

 业主查询其他收费资迅 5 分钟内解答。

 2、投诉处理

 开设 24 小时监督电话,保证各项承诺兑现及严格执行;
业主投诉

 接待热情有礼、绝不推诿;
一般投诉处理 8 小时内解决;
严重投诉

 处理 5 个工作日解决。

 3、装修审批

 简单装修 1 个工作日批核;
复杂装修 3 个工作日内批核;
竣工验收

 当天处理。

 4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)

 一般服务 3 小时内跟进;
复杂服务 24 小时内跟进。

 5、公共设施(市政网除外)

 小区公共设施全部正常运作;
喷水池、水泵均可正常运作;

  消防供水 100% 正常运作;
小区路面保证 99% 正常照明;
电梯、供电、供水系统一般故障在 30 分钟内处理。

 6、保安系统

 全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;

24 小时闭路电视监控大堂、车场、

 电梯;
小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);

 明值勤,对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;

 7、清洁卫生

 小区清洁卫生管理以 iso9001 质量管理体系和 iso14001 环境管理

 体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾,

 保证不乱推放杂物,干净无异味业主投诉处理及时率为 100%

 8、园林绿化

 保证时花种植占小区绿化面积 10%, 保持树木常年翠绿常青绿地外

 观良好,无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建

 筑、设施能正常使用。

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